PokerStars vs GGpokerOK

20 июня 2021 г. покерный мир потрясла сенсация: GGпокерок заявил о том, что опередил многолетнего лидера ПокерСтарс по количеству одновременно играющих на кэш-столах пользователей.

Однако, при всей сенсационности это новости, нельзя не упускать из виду, что она стала итогом действия долговременной тенденции.

GGпокерок vs PokerStars: сравнение по трафику кэш-игроков

«Встречное движение»

Трафик ПокерСтарс последние 8 лет снижался, хотя этот процесс и прерывался всплесками активности, обусловленной пандемической ситуацией 2020 г. 

Трафик GGpokerok в это время постепенно повышался:

Для расчетов удобнее воспользоваться табличными данными:

За 3 года «Старзы» потеряли 40% своих пользователей. GGpokerok за это же время увеличил аудиторию почти в 4,5 раза. В начале июля 2021 г. падение трафика за кэш-столами «Красной пики» достигло дна: 4 800 одновременно играющих пользователей. 14 июля перевес GGpokerok в численности играющих превысил 250 человек. 

Быстрый покер

Заметное преимущество ПокерСтарс есть только на лимитах NL$10 и на большинстве лимитов омахи. В Rush&Cash на GGpokerok посещаемость примерно такая же, как на старзовском ZOOM. Но по утрам, когда на Rush&Cash идут «счастливые часы», трафик там выше, чем на ЗУМе.

Регулярные 6-макс столы

Существенное преимущество «Старзы» имеют только на лимитах NL $10; зато на лимитах NL $100 и выше GGpokerok имеет 2-3 кратное преимущество (и только на NL $100 — примерное равенство).

На столах с омахой преимущество GGpokerok везде. 

Факторы успеха

Каким образом GGpokerok удалось перехватить инициативу?

Маркетинговая политика

В отличие от Flutter Entertainment (собственника PokerStars) сеть GG не выпускала акций, котирующихся на нью-йоркской или лондонской биржах, а потому может не пренебрегать привлечением игроков с «серых» рынков. Eсли «Старзы», к примеру, очень ограничены в своих действиях на китайском рынке, то GGpokerok принимает китайских игроков напрямую, без привлечения посредников. Если граждане США ни под каким предлогом не могут играть на PokerStars.COM, то для того, чтобы играть в турнирах WSOP Online (проводятся GGpoker) им достаточно выехать за пределы Штатов. 

Только два этих (китайский и американский) практически неисчерпаемых рынка обеспечивают GGpokerok преимущества на долгие годы вперед.

Клиентская база

GGpokerok изначально формировалась как универсальная игровая площадка и для любителей, и для регов; это обусловило и особенности софта электронной платформы, и элементы оформления и управления аккаунтом. 

«Старзы» подхватили идею переориентации рума на привлечение рекреационных игроков; но проявилась эта переориентация, в основном, в том, что регулярам были созданы дополнительные трудности; но положение любителей  мало чем улучшилось. 

Это и стало фактором №2, обеспечившим преимущество GGpokerok: в то время как реги уходили с PokerStars в азиатский рум, любители на платформу Красной пики играть не приходили. Или приходили в меньшем количестве, чем на GGpokerok.

Наиболее отчетливо отношение менеджмента двух румов к формированию комьюнити проявилось в характере программ лояльности.

«Буфет для фишей» vs «Звёздной награды» 

Действующая на GGpokerok программа лояльности с многозначительным названием Fish Buffet («Буфет для фишей») не отличается прозрачностью, но каждый ее участник — и регуляр, и любитель — знает, что может получить 60% рейкбека.

Действовавшая долгое время на ПокерСтарс версия программы Stars Rewards обещала лишь 36% рейкбека (по оценкам экспертов, менеджмент рума на эту тему заявлений избегал), но достичь этих 36% можно было, лишь поднимаясь по длинной лестнице, ступеньки которой вымощены «подарочными сундуками» Stars Rewards различных иерархических степеней.

60% сразу лучше, чем 36% когда-то потом. Поэтому игроки и уходили с PokerStars на GGpoker.

Акции

И та, и другая компании проводят множество акций. Конек GGpokerok — рейк гонки. Каждый месяц в них разыгрывается более $6 000 000. Весомый аргумент в пользу рума, не правда ли?

ПокерСтарс до недавних пор строил свои промо на базе детских игр — сбора пазлов, перехода из пункта А в пункт Б шагами, количество которых определяет кубик из подарочного сундука. Однако, в покер играют взрослые люди. Они приходят в рум зарабатывать деньги или получать удовольствие от игры, но не заморачиваться детскими головоломками. Акции стали еще одним фактором в пользу GGпокерка.

Служба поддержки

Клиентоориентированный характер сети GG проявился в создании эффективной и оперативно действующей службы поддержки. На Покерстарс же наблюдалась противоположнаям  картина. Некогда саппорт этого рума имел репутацию безукоризненного. Но кадровая «оптимизация», произошедшая при смене собственника, по всей видимости, привела к уходу из саппорта лучших работников, к децентрализации службы поддержки и, как следствие, к снижению качества работы. Опять-таки, и у регов, и у любителей появился дополнительный аргумент в пользу игры на GGpokerok.

Не обращаясь к другим факторам, отметим, что перечисленных достаточно для достижения того перевеса, который наметился летом 2021 г. у GGpokerok над PokerStars.

Перспективы GGpokerok

После достижения феноменального роста трафика на кэш-столах перед румом встает задача увеличения числа турниров и их участников. При опоре на огромные рынки США и Китая эта задача не вызовет трудностей; остается лишь предполагать, когда GGpokerok обгонит PokerStars в развитии и этого формата.

Конечно, попутно команде рума придется решить еще ряд задач, в том числе

• улучшить качество софта;
• повысить квалификацию саппорта;
• разработать дополнительные варианты привлечения европейских игроков.

Но успех приносит деньги, а деньги — решение проблем. Так что перед GGpokerok видится весьма перспективное будущее.